第一步：咨询与需求确认

当您通过电话、微信或官网提交采购需求后，我们的销售团队会在第一时间与您取得联系。首先需要确认您的基本信息，包括姓名、联系方式以及公司名称（如适用），以便后续沟通。同时，我们会详细了解您的产品需求清单，包括所需产品种类（如茶叶籽油、山茶油）、规格（如500ml、1L）、数量以及是否有特殊要求，例如定制包装或礼盒搭配。这一环节通常需要1-2个工作日，确保我们准确理解您的需求，为后续流程打好基础。

在需求确认过程中，我们会根据您的用量和用途推荐最适合的产品方案。如果您是初次合作，我们还可以提供小瓶装样品供您测试品质和口感。确认无误后，双方签订采购合同或订单，明确交货时间、价格和付款方式。完成这些步骤后，我们会立即进入原料采购环节，确保您的订单优先安排。

第二步：原料采购与分拣

收到您的订单后，我们会根据产品需求清单，从合作基地或产地直采最新鲜的茶籽。浙江茗荟有机农产品始终坚持原料可追溯，所有茶籽均来自优质产区，确保无农药残留和霉变。采购回来的茶籽会经过严格的分拣工序，去除杂质、不饱满粒和坏籽，只保留颗粒饱满、品质上乘的原料。这一过程虽然费时，但直接关系到最终油品的纯净度和口感。

分拣完成后，茶籽会进入暂存库，等待压榨加工。我们会根据订单的优先级和交货时间合理安排生产批次。如果您有特殊要求，比如指定某种品种的茶籽或特定产区，可以在需求确认时提出，我们会尽力满足。原料采购和分拣通常需要3-5个工作日，具体时间取决于原料的供应情况和订单量。

第三步：压榨加工与质检

压榨加工是生产茶油的核心环节。我们采用低温冷压榨工艺，全程温度控制在60℃以下，最大程度保留茶籽中的天然营养成分，如维生素E、角鲨烯和茶多酚。压榨出来的毛油会经过物理过滤和精炼，去除杂质和异味，得到清澈透亮的成品油。整个加工过程由经验丰富的师傅监控，确保每一批产品品质稳定。

加工完成后，样品会送至实验室进行严格质检，检测项目包括酸价、过氧化值、溶剂残留等关键指标，确保符合国家食品安全标准。只有检测合格的产品才能进入包装环节。质检报告会随货提供，让您放心。加工和质检周期一般为5-7个工作日，具体时间根据订单量可能有所调整。

第四步：包装与发货

根据您的订单要求，我们会进行灌装、贴标和礼盒组装。如果您选择定制包装，我们会按照您提供的设计稿或要求进行制作，包括礼盒材质、颜色、Logo和祝福语等。灌装过程在洁净车间内完成，确保卫生安全。礼盒组装时，会仔细核对产品规格和数量，确保与订单一致。

包装完成后，我们会安排物流发货。根据您的地址和时效要求，选择最合适的快递或物流公司，并提供运单号供您跟踪。发货前会再次核对产品信息和包装完整性。通常，包装需要1-2个工作日，物流时间根据距离而定。整个流程从咨询到发货大约需要10-15个工作日，具体周期会提前告知，确保您合理安排收货时间。